Замеры габаритов на складе Wildberries и штраф за занижение
Склад Wildberries выборочно измеряет товары вместе с упаковкой. Если замер оказался больше габаритов в карточке, продавец получает штраф за каждую заказанную единицу этого товара: от 100 до 10 000 руб. в зависимости от расхождения и числа заказов. Начисление прекращается на следующий день после правки карточки.
Как устроено правило
| Вопрос | Ответ | Источник |
|---|---|---|
| Что измеряют | Товар в упаковке, выборочно | Инструкция Wildberries «Габариты товаров» |
| За что штраф | За габариты в карточке меньше фактических | Оферта, пункт 13.3 |
| Размер штрафа | От 100 до 10 000 руб. за каждую заказанную единицу | Инструкция Wildberries о штрафах |
| Порог расхождения | Больше 10% | Правило, по которому считает бот Statify |
| Мелкие товары | Меньше 2 литров под правило не попадают | Правило, по которому считает бот Statify |
| Сколько длится | До 30 дней или до правки карточки | Правило, по которому считает бот Statify |
| Когда прекращается | На следующий день после правки | Правило, по которому считает бот Statify |
Строки с пометкой про бота описывают логику, которая заложена в мониторинг Statify. Маркетплейс меняет условия, поэтому перед спором с Wildberries сверьтесь с действующей офертой.
Почему это дорого
Штраф считается за каждую заказанную единицу из карточки, даже если склад перемерил одну штуку. У ходового товара сумма набегает быстро: 200 заказов в день дают 200 начислений в день. Чем раньше исправлена карточка, тем меньше потеряно.
Если габариты в карточке не указаны совсем, то, по инструкции Wildberries, стоимость логистики и хранения может вырасти до 25 раз.
Что делать после замера
- Измерьте товар в той упаковке, в которой он едет на склад.
- Сравните с карточкой. Если склад прав, исправьте габариты в карточке в тот же день.
- Если склад ошибся, соберите фото замера с линейкой и подайте обращение в поддержку Wildberries.
Как узнать о замере вовремя
Новый замер появляется в отчёте кабинета. Мониторинг замеров в Statify проверяет этот отчёт раз в час и пишет в Telegram: габариты в карточке и по замеру, превышение в процентах и сумма уже удержанного штрафа.
Страница обновлена . Открыть бота в Telegram